技術支持
  1. 服務承諾
  2. 合作伙伴
服務承諾
技術服務

嶸興公司保證提供全套完整的技術資料,包括技術說明、使用說明書、測試報告、安裝光盤(含應用軟件)等資料。

炉石传说达拉然大劫案: 1、熱線服務

炉石传说暗影崛起法师卡组 www.atlnm.icu 提供7×24小時熱線服務,進行疑難解答、遠程指導、故障受理。

客戶服務熱線:盧先生18680307775

E-mail:[email protected]

2、遠程維護

工程師通過公司專線經過客戶許可和臨時授權后通過遠程登錄解決部分軟件和網絡問題。

3、現場服務

重大技術問題,我們的服務工程師將在8小時內趕赴現場,解決系統故障,更換損壞部件,給予現場技術支持,在最短時間內恢復站點的正常運行。

4、回訪服務

我們的客戶服務人員通過電話、傳真和電子郵件等方式,定期向客戶詢問系統運行狀況。另外,在系統維修后一周內了解服務人員的工作表現和系統的恢復情況。

售后服務

嶸興公司是最早進入無線電管理行業的系統集成商和軟件開發商之一,有著相當雄厚的技術積累和行業經驗,已經形成了完整的服務運作體系、服務流程和服務規范。我們一直遵循“精誠服務,客戶至上”的服務理念,依托公司的服務體系,按照嚴格的服務流程和服務規范執行系統的維護、保養,確保系統的穩定運行,及時維修設備和排除故障,提供專業的培訓并且派技術專家保障國家及地區重大監測任務和各項技術比賽,出色的完成了各項任務,受到了客戶的一致好評。迄今為止,我公司已承接了云南、山東、湖南、黑龍江、陜西等省的系統售后服務項目。

嶸興公司一如既往的為國內無委客戶提供優質的售后服務。一直以來,無論是系統調試、設備檢修、系統改造以及技術保障,只要是用戶的需求,我們都是盡全力圓滿完成任務,取得了全國用戶的一致好評。同時,在與用戶的不斷溝通中也提高了我公司技術人員的技術水平,積累了豐富的服務經驗。因此,我公司有信心保證為無線電管理工作提供完善、高效、優質的售后服務。

嶸興公司擁有:

(1)雄厚的技術實力和多年的專業經驗;

(2)完整的服務運作體系、服務流程和服務規范;

(3)高素質、穩定的客戶服務團隊;

(4)積極、熱忱、用心、細致的服務態度;

(5)秉承堅持不懈地打造“嶸興”品牌,提供完善售后服務的精神。

售后服務宗旨:

以客戶為中心,以“客戶滿意”為目標,堅持“客戶至上、精誠服務”的理念,認真履行服務承諾,為客戶提供優質高效的售后服務。

售后服務準則:

我公司本著保障所提供貨物的先進性、實用性、高效性,確保系統的正常運行,?;び沒У耐蹲屎褪褂瞇б?,充分滿足用戶需求,減輕用戶負擔的服務準則,為系統的高效運行保駕護航。

人員配備:

目前嶸興公司售后服務部門有各類專業人才30余人,他們擁有高等教育學歷,并經過嚴格的職業培訓,具有豐富的無線電監測/檢測從業經驗,是一支經驗豐富、訓練有素、敬業高效的服務隊伍,確保為各地用戶提供及時、專業的服務,嚴格履行公司的服務承諾。

售后服務流程: